中国人民人寿保险股份有限公司客户服务卡项目（重招）招标公告
**********受中国人民人寿保险股份有限公司委托，对下列采购项目进行国内公开招标。现邀请国内合格投标人参加投标。
*、项目名称：中国人民人寿保险股份有限公司客户服务卡项目（重招）
*、招标编号：****STC*****
*、招标内容：客户服务卡项目，服务卡类别包括：餐饮类、休闲娱乐类、生活服务类、电商商超类、汽车服务类等。配送服务：实体卡邮寄及相应费用。客服团队：配备专业客户服务团队；客服响应时效：提供每日不少于**小时在线/电话即时咨询解答。系统对接：人保寿险管家APP系统部署，保证服务功能在招标人系统上上线使用等。SLA(服务级别协议)要求：系统可用性不少于*个*，吞吐量不低于***TPS，生产紧急问题**分钟内修复、次紧急问题*小时内、非紧急问题**小时内修复。
公告发布媒介：中国招标投标公共服务平台（www.cebpubservice.com）、金采网（www.cfcpn.com）、招标网（）。
*、主要技术要求：具体详见第四章《技术需求书》。
*、投标人资格条件（须同时满足）：
（*） 在中华人民**国境内依法注册，具有独立承担民事责任的能力。
（*） 投标人具有良好的商业信誉，提供****年度经会计师事务所审计的财务报告复印件（至少包括审计单位盖章页、资产负债表、利润表、现金流量表）；
（*） 近三年内在经营活动中没有重大违法记录，重大违法记录是指因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚；
（*） 投标人自****年*月*日至开标日（以合同签订时间为准）具有金融或保险行业提供优惠服务卡及系统对接服务相关成功实施案例，须提供合同复印件（包括合同首页、体现项目内容页、签署日期页及盖章页）；
（*） 投标人具有完善的人员配备，并建立针对本项目的固定服务团队。
（*） 投标人应能开具增值税专用发票。
（*） 单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一标包或者未划分标包的同一招标项目投标。
（*） 投标人必须向招标代理机构购买并获取招标文件，未经向招标代理机构购买并获取招标文件的潜在投标人均无资格参加本次投标。
（*） 本项目不接受联合体投标。
*、招标文件发售时间：即日起至****年*月**日，每个工作日*:**-**:**(**时间)，节假日除外。
*、招标文件售价：人民币***元，招标文件售后不退。
*、招标文件获取地点、方式：为减少人员聚集，疫情期间我公司招标文件暂停现场发售，改为电汇支付标书款、电子邮件送达招标文件的方式发售。纸质招标文件和标书款发票的获取事宜详询采购代理机构项目联系人。非常时期如有不便，敬请谅解。
投标人购买招标文件须同时提供以下材料，发送至指定邮箱，邮件主题注明“*****_文件购买”：
①投标人企业法人营业执照或事业单位法人证书或登记证或其他有效证明文件；
②投标人法定代表人授权书或单位介绍信；
③投标人经办人身份证复印件；
④《投标人联系信息表》（附件*）签字件（同时发送word格式电子版至指定邮箱），以便及时通知有关项目信息；
⑤《投标人开票信息表》（附件*）盖章件（同时发送word格式电子版至指定邮箱），以便开具发票；
⑥汇款凭证
由于邮件众多，为保证购买人能及时获取招标文件，请在招标文件获取时间期限内、邮件发送后，主动与采购代理机构项目联系人确认是否收到以上资料。
指定邮箱为***********，购买招标文件联系人：韩帅文，***-********。
*、投标截止时间和开标时间：****年*月**日**:**（**时间），逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。
**、投标文件递交地点和开标地点：********门北大街**号中国人保寿险大厦**层第三会议室。
**、招标人信息
招标人：中国人民人寿保险股份有限公司
地址：********门北大街**号
**、招标代理机构信息
招标代理机构：**********
地址：********大街*号
邮编：******
联系人：韩帅文（发售文件）、孙悦、王俊通、齐枫
电话：***-********（发售文件）、********、********、********
传真：***-********
电子邮件：***********
开户行名称：中国民生银行股份有限公司******支行
开户人名称：**********
账号：****************
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****年**月**日报名地址：http://www.cfcpn.com/jcw/index